Intrebari adresate frecvent la BongaCams

Site-ul si Regulile BongaCams

Ce este BongaCams?

BongaCams este o retea video online care pune in contact barbate si femei din toata lumea prin video chat live de mare viteza, cu o sonorizare excelenta.

Cand vei intra prima data pe site-ul nostru,vei avea gantate privilegiile de utilizator. Asta insemnand ca de fiecare data cand vei intra intr-o camera de chat, vei primi un apelativ la intamplare ca “Guest9505”.

Din pacate, utilizatorii nu sunt autorizati sa converseze pe chat deci cel mai potrivit este sa isi creeze un cont gratuit. Tot ce trebuie sa faci este sa iti alegi un nume de utilizator si parola si sa iti introduce adresa de e-mail pentru verificare. Numele de utilizator devine apelativul tau. Dup ace esti logat, poti s ail schimbi cu orice alt nume. Acesta va fi contul tau de utilizator gratuit pe viata la BongaCams, insemnand ca poti sa revi oricand doresti.

Odata ce esti logat pe contul tau gratuit, vei avea acces la o serie de trasaturi. Tot ce te rugam sa faci este sa te inregistrezi pentru a pastra o comunitate prietenoasa.

BongaCams FAQ

Sunt toate webcam-urile BongaCams live?

Da, sunt, toate modelele BongaCams sunt filmate live in camerele de chat.

Am un smartphone, pot accesa BongaCams live de pe telefonul meu mobil?

Da, poti. BongaCams poate fi accesat de pe browserul telefonului tau la fel de bine cum este accesat de pe laptopul sau calculatorul tau, trebuie doar sa tastezi la adresa de cautare din telefonul tau mobil bongacams.com si sa astepti ca pagina sa se incarce. Poti apoi sa te bucuri de performanta modelelor in direct oriunde ai merge, atata timp cat ai conexiune la internet.

BongaCams FAQ

Ce se intampla pe Chat Privat/ Chat privat complet?

Chatul privat iti permite sa comunici cu orice model care iti place unu la unu si fata in fata fara sa iti faci problem ca alti membrii ar putea sa ii distraga atentia modelului care iti place. Chiar daca modul spion ofera altor membrii sa vada tot ce se intampla in timpul unui show privat, comunicarea directa cu membrii este rezervata pentru participantii chatului. Tot ce trebuie sa faci este sa inviti un model in chat privat este sa apesi pe butonul de CHAT PRIVAT, si apoi sa selectezi Chat privat din lista si in final sa apesi butonul Start. Pretul este de 30 de credite pe minut. Chatul complet privat este foarte similar cu chatul privat – marea diferenta este ca iti ofera confidentialitate totala si nu permite altor membrii sa vada interactiunea cu modelul tau. Pentru a incepe un chat privat complet, trebuie sa vizitezi camera de chat, apesi pe butonul Chat privat, apoi selectezi Chat privat complet din lista si sa apesi pe butonul Start. Pretul unui chat privat complet este de 45 de credite pe minut. Poti sa iesi din chatul privat/ privat complet oricand doresti apasand butonul Stop show, poate fi de asemenea oprit la cerinta modelului.

Nota: Un chat privat complet se incheie automat in momentul in care ramai fara Credite.

BongaCams FAQ

Ce este mai exact un Spion / Voiajor?

Modul Spion/Voiajor permite membrilor sa se uite la in privat si in chaturi de grup si sa citeasca toate conversatiile, dar oferindu-le o sansa sa comunice cu modelele care performeaza acolo. Pentru a intra in modul Spion/Voiajor, trebuie sa deschizi tabul Modul Spion din pagina principal si sa alegi camera in care vrei sa mergi. Pretul pentru modul spion este de 7 credite pe minut. Poti sa iesi din modul spion oricand doresti apasand butonul Stop show.

Nota: Serviciul se inchide automat in momentul in care ramai fara Credite.

Ce este optiunea de Chat de grup?

Chatul de grup face posibil ca 2 sau mai multi membrii sa interactioneze cu un model intr-o camera privata in acelasi timp. Alti membrii pot de asemenea sa priveasca showul pe modul Spion, dar nu vor putea sa interactioneaza cu modeulul sau sa ii atraga atentia de la participantii grupului. Orice membru poate sa mearga pe modul Chat de grup apasand butonul Alaturate chatului de grup. Un chat de grup poate fi de asemenea initiat de un model. Costul unui chat de grup este de 15 credite pe minut. Poti sa iesi din modul de chat de grup apasand oricand butonul Stop show, dar poate fi de asemenea oprit la cerinta modelului.

Nota : Un grup de chat se incheie automat cand ramai fara credite.

BongaCams FAQ

Care este caracteristica bacsisului?

Trasatura bacsisului este posibilitatea membrilor de a transfera jetoanele in conturile modelelor. Bacsisurile sunt in proportie de 100% optionale si nu sunt impuse sub nici o forma. Anumiti membrii sunt binevoitori sa lase bacsis dupa un spectacol privat, pe cand altii prefer sa dea bacsis modelelor inca de pe cand se afla in camera de chat publica pentru simplul fapt ca a inaintat o cerere sau pentru ca sunt amabili. In orice mod (sau cum) folosesti caracteristica pebtru bacsis este in intregime la latitudinea ta. Bacsisurile sunt cadouri, nu mita, deci te rugam nu trimiteti bacsis pentru ca mai apoi sa cereti ceva la schimb, acest lucru nu este correct fata de modele.

BongaCams FAQ

Cum ma conversez in privat cu unul din modele?

Membrii Premium pot trimite mesaje private modelelor in orice moment. Trebuie doar sa faci click-dreapta pe numele modelului din lista de utilizatori ai chatului, apoi sa selectati Mesaj Privat si o fereastra cu un mesaj privat se va deschide la model. De asemenea poti face click pe numele oricarui membru pentru a-i trimite un mesaj privat.

In plus, poti folosi caracteristica centrului nostru de mesaje pentru a trimite mesaje mai lungi modelelor sau membrilor. Simte-te liber sa folosesti orice metoda este mai comoda pentru tine.

BongaCams FAQ

Cum afisa propria camera modelelor?

Membrii Premium pot activa si afisa propria camera in orice moment pentru modele sau alti membrii in mod gratuit. Trebuie doar sa apesi linkul “Start My Webcam”, care se afla deasupra in partea dreapta-sus a site-ului, pentru a porni propria camera.

BongaCams FAQ

Care sunt regulile aici?

Telul nostru principal aici este de a avea cat mai putin reguli cu putinta. Ne dorim ca membrii si modelele sa se distreze si sa fie ei insisi, nu sa se ingrijoreze din cauza regulilor abuzive. Punem la dispozitie instrumente puternice pentru ca atat modelele cat si membrii sa aleaga nu fie nevoiti sa interactioneze cu cineva cu care nu isi doresc. Modelele au deplinatatea controlului asupra propriilor camera de chat si pot da afara pe oricine, din orice motiv. Modelele pot, de asemenea, bloca anumiti utilizatori din orice motiv. Daca nu iti doresti sa fi pe lista neagra a modelelor, nu le cere sa faca nimic prin Skype, telefon, aplicatii de mesaje sau orice alta metoda de comunicare. Membrii au acces la o lista de Ignore si pot cu usurinta sa ignore orice membru sau model in orice moment.

Singura noastra cerinta este ca membrii sa nu faca nimic ilegal sau perturbator cu privire la comunitatea noastra ca intreg. Aici ai niste exemple:

  • Te rugam sa nu faci nimic ilegal.
  • Te rugam sa nu postezi linkuri sau imagini nepotrivite sau pornigrafice (acesta nu este un site porno).
  • Te rugam sa nu folosesti un limbaj degradant, inflamator sau rasist.
  • Te rugam sa nu intrerupi in mod deliberat camerele de chat (exemplu: inundare, spam).
  • Te rugam sa nu deranjezi in mod deliberat modelele sau alti membrii.
  • Te rugam sa nu postezi informatii personale sau cu caracter privat despre modele sau membrii.
  • Te rugam sa nu creezi nume de utilizatori cu scopul de a uzurpa identitatea sau hartui membrii, modelele sau administratorii.
  • Te rugam sa nu pretinzi a fi un moderator, administrator sau angajat al acestui site.

Este folositor sa iti amintesti ca persoanele aflate pe acest site sunt reale si daca ar fi ceva ce nu ai spune unei personae intr-un restaurant sau intr-un bar, de ce ai face-o aici?

Iti sugeram de asemenea sa iti faci cunoscuti Termenii si Conditiile de Folosire.

Un model sau un membru a fost nepoliticos cu mine. Da-l afara!

Pe acest site oferim o mare libertate si posibilitatea de exprimare. Acesta este locul in care modelele si membrii pot fi ei insasi.

Spre deosebire de alte site-uri, noi nu impunem anumite restrictii in vorbire sau comportament, si nu obligam modelele sa actioneze intr-un anumit fel pentru a satisface membrii (sau invers).

Dictandu-le modelelor sau membrilor cum sa se poarte, ar inlatura onestitatea si interactiunea “reala” de pe acest site. Ar transforma acest site intr-unul fals si plictisitor.

Mai presus de toate, este important sa iti amintesti ca in spatele tastaturii se afla personae reale, cu emotii reale, stari de spirit, temeri, etc. Persoane care au avut zile grele, cateva prea multe bauturi, probleme de comunicare (in special online), iar unele persoane sunt mai amabile decat altele.

NU suntem aici sa jocam rolul de profesori. Te incurajam sa folosesti caracteristica butonului Ignore pentru a ignora orice persoana cu care nu doresti sa interactionezi.

Nu am vazut un anumit model online. Unde se afla?

Modelele de pe site-ul nostru nu trebuie sa lucreze dupa un anumit program, deci pot veni si pleca dupa bunul plac. Nu stim daca anumite modele nu sunt online si nici cand se vor intoarce.

Nu am fost multumit de spectacolul privat. Pot obtine o rambursare?

Daca nu ai fost multumit de performanta unui model de-al nostru intr-un chat privat sau ai intampinat probleme tehnice, te rugam sa contactezi departamentul nostru de relatii cu clientii la support@bongacams.com si sa descrii problema intampinata.

P.S.: Ia in calcul ca modelele nu sunt obligate sa faca tot ce le ceri inainte de a cere o rambursare.

Am alte probleme sau intrebari. Ce trebuie sa fac?

Daca experimentezi ORICE tip de probleme cu site-ul nostru, te rugam sa nu exiti sa Ne Contactezi imediat. Suntem aici pentru tine 24 de ore pe zi si te vom ajuta sa iti rezolvi problemele imediat! Ajutor in direct la support@bongacams.com.

Informatii despre preturile achizitionarii jetoanelor

Cat costa? Ce sunt jetoanele?

Singurul lucru ce costa bani pe site-ul nostru sunt jetoanele care sunt folosite pentru spectacolele private, spectacolele in grup, spectacolele spion si bacsis. Aminteste-ti ca un membru Premium pe site-ul nostru este complet gratuit si garantat pentru contul tau in mod automat, odata cu achizitionarea primelor jetoane. Poti mentine titlul de membru Premium mereu, chiar daca nu mai achizitionezi niciodata jetoane.

Poti achizitiona jetoane in mai multe feluri. Incercam in mod constant sa construim un discount pentru achizitionarea a cat mai multor jetoane. Mai jos aveti preturile curente pentru achizitionarea de jetoane si metoda de plat ape care o putem accepta:

Plată prin card de credit

  • 18 jetoane pentru $2.99 (~$0.17 per jeton)
  • 55 jetoane pentru $7.99 (~$0.15 per jeton)
  • 142 jetoane pentru $19.99 (~$0.14 per jeton)
  • 252 jetoane pentru $29.99 (~$0.12 per jeton)
  • 447 jetoane pentru $49.99 (~$0.11 per jeton)
  • 661 jetoane pentru $74.99 (~$0.11 per jeton)
  • 4500 jetoane pentru $499.00 (~$0.11 per jeton)
  • 8990 jetoane pentru $990.00 (~$0.11 per jeton)

Transfer bancar

Achiziţia minimă este de $50.00 pentru 500 de jetoane. Tot ceea ce transferaţi peste suma de $50.00, vă va fi creditat în cont la costul de $0.10 pentru un jeton (De exemplu, dacă transferaţi 360.00 €, veţi primi 3600 de jetoane)

Odata ce ai jetoane in contul tau, poti lua un mkodel intr-un spectacol privat, sau daca un model este intr-un spectacol deja, poti spiona spectacolul prin instrumentul Voyeur Show pus de noi la dispozitia ta. De asemenea, poti initia sau participa la un spectacol de grup sau sa trimiti bacsis unui model.

Spectacolele private costa 30 jetoane pe minut. Asta inseamna ca daca vrei sa stai online pentru 5 minute, vei avea nevoie de 150 de jetoane.

Spectacolele Voyeur costa o patrime dintr-un spectacol privat, sau 7 jetoane pe minut. Asta inseamna ca daca un model este intr-un spectacol privat pentru 5 minute sit u ai spionat intreg spectacolul, te va costa 35 de jetoane.

Cum platesti?

Plata cu cardul tau VISA, MasterCard

  • Iti poti incarca contul aici.
  • Plateste intotdeauna pe pagina ta de plata. In caz contrar, contul tau ar putea fi blocat.
  • Pentru a face o plata, vei fi redirectionat catre o pagina de plata codificata EPOCH.
  • Nu folosi butonul “Back” din browser. Este o actiune incorecta si poate avea ca rezultat blocarea contului tau.
  • Daca ai probleme sau intrebari cu privire la metoda de plata cu un card de credit, te rugam sa contactezi departamentul nostru de relatii cu clientii la support@bongacams.com.

Plata prin SMS

  • Iti poti incarca contul aici.
  • Alege pachetul potrivit si tara, daca este afisat in mod incorrect. Daca lista nu include operatorul tau sau regiunea din care faci parte, nu iti poti incarca contul prin SMS pentru moment.
  • Verifica cu atentie textul din mesaje si numarul la care trimiti SMS-ul. Din pacate nu te putem recompense daca trimiti mesajul gresit.
  • Dupa trimiterea SMS-ului, primesti un mesaj cu un cod generat. Aminteste-ti ca pentru generarea codului si trimiterea acestuia dureaza. Contacteaza departamentul de relatii cu clientii doar daca nu ai primit codul in 30 de minute dupa efectuarea platii.
  • Codul primit trebuie introdus in campul de paginii de plata. Dupa aceasta, contul tau va fi reincarcat!

Transfer bancar

  • Iti poti incarca contul aici.
  • Completeaza campurile cerute, detaliile ar trebui sa include numele tau de cont (exemplu: bonga 1231).
  • Verifica cu atentie campurile completate, inclusive numele beneficiarului si contul inainte de a continua. Din pacate nu putem oferi rambursare pentru aceasta metoda de plata, deci toate platile trebuie facute in jetoane.
  • Dupa trimiterea transferului bancar, va dura aproximativ 2-3 zile lucratoare pana jetoanele vor fi trimise in contul tau.
  • Daca intampinati probleme sau aveti intrebari cu privire la plata prin transfer bancar, te rugam sa contactezi departamentul nostru de relatii cu clientii la support@bongacams.com.

Ce sa fac daca plata a fost efectuata si nu am primit jetoanele?

Daca ai orice tip de problema privind bilantul jetoanelor, te rugam sa contactezi departamentul de relatii cu clientii la support@bongacams.com. Fii pregatit sa furnizezi informatiile tale specialistilor nostrii si informatiile privind metoda de plata folosita si suma de bani trimisa.

Cum pot obtine jetoane gratuite?

Poti obtine jetoane gratuite foarte usor. O alta metoda de a primi jetoane gratuite este de a face parte din programul clientilor Returnare de Fonduri. Daca intri in TOP5, poti castiga pana la 200 de jetoane gratuite ca bonus.

Poti obtine de asemenea 50% din prima achizitie a unui prieten in momentul in care recomanzi un prieten pentru inregistrare la BongaCams. O alta optiune pentru a obtine un bonus iniţial de 10 jetoane gratuite este sa faci o achizitie de un anumit numar de jetoane.

Cat din suma platita ajunge la modele?

Destul de mult, peste 50%. Asta este ceea ce ne face atat de diferiti de competitorii nostrii. Alte site-uri de video chat platesc modelele cu 20% sau mai putin si le trateaza ca pe niste sclave. La BongaCams, modelele sunt prioritatea noastra.
Nu numai ca le platim cu MULT mai mult decat alte site-uri, dar le si tratam cu respetul pe care-l merita, iar deseori colaboram cu ele pentru a imbunatati caracteristicile site-ului nostru.

Aici aveti explicatia:
Achizitionarea de jetoane a clientilor in pachete predefinite. Cu cat pachetul achizitionat este mai mare, cu atat pretul pe jeton este mai mic. Cu toate astea, modelele sunt platite cu aceiasi suma (0.05 €) pe jeton, deci calculand procentajul platit unui model depinde de pachetul achizitionat de membru.

Pachetul de jetoane Preţ Costul pe jeton Procentajul obtinut de modele
13 1.99 € ~0.15 € about 50%
38 4.99 € ~0.13 € about 50%
78 9.99 € ~0.13 € about 50%
231 24.99 € ~0.11 € about 50%
492 49.99 € ~0.10 € about 50%
630 65.00 € ~0.10 € about 50%
740 74.99 € ~0.10 € about 50%
5080 500.00 € ~0.10 € about 50%
10000 990.00 € ~0.10 € about 50%

Majoritatea banilor consumati pe BongaCams vin de la membrii de lunga durata care achizitioneaza pachete mari de jetoane, deci media procentajelor este peste 50%.

Cat costa camerele de chat?

Chatul gratuit unde poti discuta cu modelele este absolut gratuit. Chaturile private sunt platite.

  • Chatul de grup pe minut, jetoane: 15
  • Chatul privat pe minut, jetoane: 30
  • Full Private Chat per minute, Tokens: 45
  • Voyeur/chat spion pe minut, jetoane: 7

Contul de membru

Ce primesc odata ce m-am inregistrat gratuit?

Odata ce te inregistrezi gratis, nu vei mai fii doar un utilizator, ci un membru al site-ului nostru.  Devi automat member premium pentru totdeauna. Fara taxe extra vreodata.

BongaCams FAQ

Ce inseaman membru premium? Cum pot deveni unul?

“Membru Premium” este doar un termen sofisticat pentru a descrie membrii care isi achizitioneaza jetoane pentru site-ul nostru macar odata. Deci, daca vreodata cheltuiesti bani pe site—ul nostru, deja esti Membru Premium.  Nu sunt percepute taxe aditionale, este gratis si vei ramane membru Premium pe viata.
Avantajul este ca vei avea acces la toate caracteristicile noastre uimitoare. Asadar, a fi membru Premium inseamna a avea acces la absolut ORICE.  Chiar daca alegi sa achizitionezi jetoanele cu cele mai mici preturi pentru 1.92 euro, vei fi imediat inregistrat ca si membru Premium pe viata.  Iti garantam ca va fi cea mai buna investitie pe care o vei realiza vreodata.

Ti-ai uitat parola. cum pot reseta?

Daca ti-ai uitat parola, te rugam sa vizitezi pagina “Recuperare cont” si sa completezi campurile necesare. Dupa ce furnizezi numele de utilizator si adresa de e-mail, iti va fi trimisa o scrisoare ce contine toate instructiunile necesare cu privire la noua parola.

BongaCams FAQ

Modelele BongaCams

Ce nu le este permis modelelor sa faca?

Modelele nu au voie sa arate o inregsitrare video in locul unei inregistrari live. Te rugam sa ne raportezi orice incalcare de la aceste reguli.

Ce fel de modele avem?

Cele mai multe dintre modelele noastre sunt femei si dispunem de urmatoarele categorii din care puteti allege: exemplu: Sani mari, Jocuri anale, fete de colegiu, mature, pasarica rasa, adolescente, jucarii, BBW, si asa mai departe. Poti de asemenea sa alegi din cupluri, masculi si modele transsexuale, ce iti place mai mult.

BongaCams FAQ

Care este orarul de lucru al modelelor noastre?

Modelele isi pot alege propriul orar de lucru. Daca iti plac anumite modele, asigura-te sa verifici paginile, unde poti sa vezi daca sunt online.

Cum pot sa gasesc un anumit model dintre toate modelele de pe site?

Daca cauti un anumit tip de model, poti sa folosesti unelta de cautare care se afla in partea de sus a site-ului. Poti cauta modelele dupa nume, sex, orientare sexuala, varsta, par si culoarea ochilor, marimea sutienului si alte cateva caracteristici.

BongaCams FAQ

Cum pot vorbi cu modelele?

Doar membrii inregistrati site-ului pot vorbi live cu modelele, deci asigura-te ca esti logat odata ce te-ai inregistrat pe site-ul nostru. Membrii Premium si VIP pot de asemenea trimite mesaje private modelelor.

Cum poti deveni model BongaCams?

Ca sa devii model BongaCams, trebuie sa ai cel putin 18 ani (21 in anumite regiuni), femeie, barbat, sau cuplu cu un calcularot functional, camera web si conexiune buna la internet. Ca sa te inregistrezi ca si model trebuie sa vizitezi bongamodels.com, sa citesti cu atentie Termeni şi condiţii si Politica de confidenţialitate BongaCams. Apoi trebuie sa completezi un formular si sa accepti conditiile noastre pentru a deveni model si asta e tot!

Ajutor Tehnic

De ce am nevoie pentru a viziona un video?

Pentru ca o pagina web sa functioneze corect, va recomandam sa utilizati browsere precum Microsoft Internet Explorer 8, Google Chrome, Mozilla Firefox 4 sau o versiune mai recenta. Daca ai o versiune mai veche, poti sa faci un update dupa urmatoarele lunk-uri:

Microsoft Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/downloads/ie;
Mozilla Firefox: http://www.mozilla.org/en-US/firefox/fx/;
Chrome: https://www.google.com/chrome/?hl=en.

De asemenea trebuie sa iti instalezi ultima versiune de Flash Player. Pentru actualizarea playerului trebuie sa mergi pe pagina http://get.adobe.com/flashplayer/ si sa urmezi pasii de ghidare.

Pentru a avea o conversatie normal in camera de chat aveti nevoie de o conexiune la internet cu o viteza de 512 kbit/s sau mai rapida.

Nu pot vedea video-ul sau camera de chat

Daca ai probleme in vizualizarea video-ului sau a cemerei de chat, va recomandam sa curatati memoria cache a browserului, sa stergeti fisierele temporare de pe internet si sa verificati Cookie-urile (Cookie-urile trebuie sa fie activate!).

Pentru a curata memoria cache, trebuie sa urmezi pasii:
Microsoft Internet Explorer: Instrumente → Optiunile de Internet → General → Browsing history
Mozilla Firefox: Instrumente → Sterge Istoria Recenta
Chrome: Configurări → Instrumente → Sterge datele cautate.

Daca nici asta nu a rezolvat problema, contacteaza departamentul de relatii cu clientii la: support@bongacams.com si descrie problem ape care ai intampinat-o, cat mai detaliat posibil. Vom face tot ce putem sa te ajutam.

Am alte probleme sau intrebari. Ce trebuie sa fac?

Daca experimentezi ORICE tip de probleme cu site-ul nostru, te rugam sa nu exiti sa Ne Contactezi imediat.  Suntem aici pentru tine 24 de ore pe zi si te vom ajuta sa iti rezolvi problemele imediat! Ajutor in direct la support@bongacams.com.

Ajutor de Facturare

Pot cumpara jetoane fara un card de credit/debit?

Da, poti. Avem numeroase metode de plata disponibile. Poti alege din urmatoarele metode de plata pentru achizitionarea jetoanelor:

  • SMS;
  • Transfer bancar;
  • Bitcoin

Am vrut sa cumpar jetoane cu cardul meu de credit/debit, dar tranzactia a fost respinsa. De ce?

Ar putea fi numeroase motive pentru care tranzactia cu cardul tau a fost repinsa. In primul rand, ar trebui sa iti verifici contul pentru disponibilitatea fondurilor si data expirarii cardului. Anumite banci pot, de asemenea, sa blocheze anumite tranzactii din motive de Securitate. In acest caz, trebuie sa iti contactezi banca pentru clarificarea politei acestora de plata online. Daca problema persista chiar si dupa toate acestea, te rugam sa contactezi departamentul nostru de relatii cu clientii la support@bongacams.com si specialistii nostrii vor incerca sa gaseasca Solutia ce iti convine cel mai mult.

Exista taxe periodice daca platesc cu cardul de credit?

Nu, BongaCams nu are taxe periodice pentru a lasa membrilor nostrii libertatea de a decide pentru ei insisi cand doresc sa achizitioneze mai multe jetoane.

Ce va aparea pe raportul de activitate al cardului meu?

Nu dorim sa ne ingrijoram clientii cu probleme de intimitate. De accea toate tranzactiile catre BongaCams vor aparea ca si EPOCH sau SegPay.

Am achizitionat jetoane dar inca nu am primit e-mailul de confirmare/primire. De ce?

Un e-mail de confirmare este trimis in mod automat dupa fiecare ordin. Pentru a primi mesajele noastre, trebuie sa introduceti o adresa de e-mail valida atunci cand va inregistrati ca si membru. Daca ati folosit o adresa de e-mail valida, va rugam sa va verificati dosarul de spam, deoarece conturile de e-mail sunt protejate de filtre pentru spam. Daca vei gasi mailul nostru in dosarul de spam al e-mailului tau, marcheaza mailul ca fiind unul obisnuit astfel incat toate mailurile viitoare le vei primi in Inbox.

De ce nu se potrivesc datele de pe raportul meu de activitate cu datele de achizitionare?

Anumite banci pot intarsia tranzactiile pana in momentul in care contul tau este eliberat si de aceea poti avea data de pe raportul de activitate diferita de data achizitionarii.

Sunt informatiile mele private sigure pe BongaCams?

BongaCams are toate masurile necesare de Securitate cu privire la informatiile confidentiale. Website-ul nostru foloseste HTTPS pentru oferirea maxima de siguranta a membrilor nostrii, iar sistemul de facturare indeplineste toate cerintele si standardele internationale.

Am o alta intrebare cu privire la facturare care nu are raspuns aici. Ce trebuie sa fac?

Pentru mai multe intrebari si probleme, va rugam sa contactati departamentul nostru de relatii cu clientii la support@bongacams.com.